De Agent copilot van Zendesk kan supportmedewerkers ontlasten door proactief concepten van antwoorden of volgende stappen aan te bieden tijdens interacties met klanten. Loop je vast tijdens het programmeren en weet je niet hoe je verder moet? En anno 2024 ontlopen beide chatbots elkaar niet veel qua kwaliteit. Hoe bepaal je wat kwaliteit is? Het maakt gebruik van geavanceerde natuurlijke taalverwerking en grote taalmodellen om zoekopdrachten van gebruikers te begrijpen en bronnen en citaten te ...